VM9 นโยบายความเป็นส่วนตัว
ดูแลข้อมูลของคุณอย่างรอบคอบ

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ VM9 ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “แพลตฟอร์ม” “เรา” หรือ “ของเรา” เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และบริการของ VM9 นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้งานทุกคน รวมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนและผู้เยี่ยมชมที่เข้าดูเว็บไซต์โดยไม่สมัครสมาชิก

การสมัครบัญชีกับ VM9 หรือการใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการปรับปรุงนโยบาย ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดในนโยบายนี้

ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ VM9 ฉบับนี้ควบคู่ไปกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึง การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ นโยบายดังกล่าว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างคุณกับ VM9

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

VM9 แบ่งข้อมูลส่วนบุคคลออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงระหว่างสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะคุณใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อและนามสกุลตามที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี
• วันเดือนปีเกิด ซึ่งใช้สำหรับการตรวจสอบอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ซึ่งใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและดำเนินการชำระเงิน
• ที่อยู่อีเมล หากคุณเลือกกรอกไว้
• รายละเอียดช่องทางชำระเงินที่ใช้ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับวอลเล็ต
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งเพื่อใช้ในการตรวจสอบ
• ข้อความหรือข้อมูลการติดต่อที่คุณส่งถึงฝ่ายสนับสนุน VM9 ผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• หน้าต่าง ๆ ที่เข้าชมบนแพลตฟอร์ม VM9 รวมถึงระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• กิจกรรมการเดิมพันและการเล่นเกม เช่น ยอดเดิมพัน เกมที่เลือก และระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
• เวลาเข้าสู่ระบบและข้อมูลเซสชัน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 6

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

VM9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก เมื่อคุณสร้างบัญชี VM9 คุณจะเป็นผู้กรอกชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรายละเอียดการชำระเงินด้วยตนเอง
• กิจกรรมภายในบัญชี ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากเงิน หรือส่งคำขอถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลกิจกรรมนั้นโดยอัตโนมัติ
• ฝ่ายบริการลูกค้า เมื่อคุณติดต่อ VM9 ผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบบจะจัดเก็บเนื้อหาการสื่อสารไว้เพื่อควบคุมคุณภาพและใช้ประกอบการแก้ไขข้อโต้แย้ง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน เว็บไซต์ VM9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อ 6
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน VM9 จะได้รับข้อมูลยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น หมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ทำรายการ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

VM9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

VM9 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่สอดคล้องกับรายการข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณก่อน

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

VM9 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แพลตฟอร์มดำเนินงานได้และเป็นไปตามหน้าที่ทางกฎหมาย VM9 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ผู้ให้บริการชำระเงินที่ VM9 ใช้งานจะได้รับข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับดำเนินการฝากและถอนเงินของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
• บริการตรวจสอบตัวตน: ในกรณีที่จำเป็นตามข้อกำหนด VM9 อาจส่งต่อเอกสารยืนยันตัวตนให้แก่บริการตรวจสอบจากบุคคลภายนอก เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของคุณ
• บริการป้องกันการทุจริต: VM9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจจับและป้องกันการทุจริต เพื่อช่วยปกป้องแพลตฟอร์มและผู้เล่นจากอาชญากรรมทางการเงิน
• หน่วยงานด้านกฎหมายและกำกับดูแล: VM9 จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องดำเนินการ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: VM9 ใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากบุคคลภายนอกสำหรับโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และการบริการลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาให้จัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ VM9 กำหนด

6. คุกกี้

เว็บไซต์ VM9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่าของคุณ และรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

VM9 ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่ คุกกี้เซสชันที่ช่วยให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน ใช้จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณเมื่อกลับมาใช้งานอีกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เล่น เช่น หน้าที่มีการเข้าชมบ่อย ระยะเวลาของแต่ละเซสชัน และเส้นทางที่ผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ VM9 พัฒนาแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมทุจริต รวมถึงการระบุรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าสงสัย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม VM9 และทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือวางเดิมพันได้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

VM9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชี (ชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรม (รายการฝากเงิน ถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรมแต่ละรายการ
• เอกสารยืนยันตัวตน เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร
• ข้อมูลการวิเคราะห์และการใช้งาน เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตนได้นานสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้องแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม จนไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมายังตัวบุคคลได้

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

VM9 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล แพลตฟอร์มใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการหลายรูปแบบ เพื่อป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลง มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม VM9
• การจัดเก็บข้อมูลบัญชีสำคัญแบบเข้ารหัส รวมถึงรหัสผ่านและรายละเอียดการชำระเงิน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินช่องโหว่ของแพลตฟอร์มเป็นประจำ
• ตัวเลือกการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับบัญชีผู้เล่น
• ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและความพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่อง

9. สิทธิของคุณ

ในฐานะผู้เล่นของ VM9 คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ VM9 ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสด.

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ VM9 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ VM9 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สิทธินี้อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย โดย VM9 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางรายการไว้แม้บัญชีจะถูกปิดแล้ว
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ VM9 จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น ระหว่างที่กำลังดำเนินการแก้ไขข้อพิพาท
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยระบบอัตโนมัติ
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หาก VM9 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม เช่น การส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

VM9 จะตอบคำขอใช้สิทธิด้านข้อมูลทั้งหมดภายใน 30 วัน หากเป็นกรณีซับซ้อน ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายเพิ่มได้อีก 30 วัน โดย VM9 จะแจ้งให้คุณทราบถึงการขยายเวลาและเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

10. ผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม VM9 ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น VM9 ไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าผู้เยาว์ได้สมัครบัญชีหรือมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แพลตฟอร์ม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนทันทีที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสด.

เมื่อได้รับรายงานที่ผ่านการตรวจสอบแล้วว่าผู้เยาว์ได้สมัครบัญชี VM9 จะปิดบัญชีดังกล่าวทันที ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และคืนเงินฝากไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

VM9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง จะเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลต่อวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ VM9 จะแจ้งผู้เล่นที่ลงทะเบียนผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่าที่สามารถทำได้

การใช้งานแพลตฟอร์ม VM9 ต่อหลังจากเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควรหยุดใช้แพลตฟอร์มและติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อปิดบัญชี

12. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ VM9 โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

• แชทสด: สามารถติดต่อผ่านแพลตฟอร์ม VM9 ได้โดยตรง เพื่อรับความช่วยเหลืออย่างสะดวก
• อีเมล: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสด ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง